Pengiriman Global

ROAExpo menyediakan Pengiriman Global ke lebih dari 130+ Negara di seluruh dunia.
Semua pesanan dikirim dari Pusat Logistik Pusat kami, yang saat ini dioperasikan di Korea Selatan, di mana ROAExpo secara langsung melakukan Inspeksi QQ pra-pengiriman gratis (Inspeksi Kualitas & Kuantitas). Pusat logistik regional tambahan akan diperluas secara global di masa mendatang.

Metode Pengiriman yang Tersedia

• Paket Laut – Pilihan paling ekonomis untuk pesanan berat atau massal
• Paket Udara – Opsi seimbang antara biaya dan kecepatan pengiriman
• EMS – Layanan pengiriman pos internasional
• FedEx – Layanan kurir ekspres cepat
• UPS – Layanan kurir internasional premium

Ketersediaan pengiriman dan waktu transit dapat bervariasi tergantung pada negara tujuan dan peraturan setempat.

Perhitungan Biaya Pengiriman

• Negara tujuan
• Total Berat Pengiriman
• Metode Pengiriman yang Dipilih

Produk dari merek atau toko yang berbeda dapat digabungkan menjadi satu pengiriman saat dikirim dari negara asal yang sama.
Anda dapat menggabungkan produk dari beberapa merek atau toko dalam satu keranjang untuk mencapai ambang batas pembelian USD$150 dan menerima diskon pengiriman, selama produk dikirim dari negara asal yang sama.

Biaya Pengiriman Akhir Sebelum Pembayaran ditampilkan dengan jelas saat checkout. Tidak ada Biaya Tersembunyi setelah konfirmasi pembayaran.

Manfaat Diskon Pengiriman – Pengiriman Gratis Global (GFS)

• Pesanan di atas USD $150 dengan total berat pengiriman di bawah 3kg mungkin memenuhi syarat untuk Pengiriman Gratis
• Jika total berat pengiriman melebihi 3kg, pelanggan dapat menerima Diskon Pengiriman hingga USD $30
• Kupon GFS (Kode: ENJOYGFS-KOR) secara otomatis dikeluarkan untuk anggota yang memenuhi syarat dan dapat ditemukan di akun anggota setelah masuk. Tidak ada batasan jumlah penggunaan.
• Kupon GFS dapat digabungkan dengan promosi atau kupon lainnya
• Kelayakan dapat bervariasi tergantung pada kategori produk, metode pengiriman, dan ketersediaan stok

Biaya pengiriman diskon akhir ditampilkan sebelum konfirmasi pembayaran.
Promosi pengiriman musiman diumumkan di spanduk beranda dan email anggota kami.

Pemrosesan & Pelacakan Pesanan

Semua pesanan menjalani Inspeksi QQ pra-pengiriman gratis yang langsung dilakukan oleh ROAExpo sebelum pengiriman.
Setelah dikirim, Nomor Pelacakan akan diberikan kepada pelanggan.

Waktu pengiriman dapat bervariasi karena bea cukai, operasi operator lokal, kondisi cuaca, atau hari libur nasional.

Bea Cukai & Bea Masuk

Bea masuk, pajak, dan bea cukai dapat dibebankan oleh negara tujuan dan merupakan tanggung jawab pelanggan kecuali dinyatakan lain.

Dukungan Pelanggan

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Tersedia Senin–Jumat, 10:00–17:00 KST)

Jaminan Produk Otentik

Semua produk yang dijual di ROAExpo adalah Produk Asli yang bersumber langsung dari Pemasok atau produsen Resmi .

Pengembalian karena cacat atau kesalahan pengiriman

Jika produk tiba dengan rusak, cacat, atau salah, silakan hubungi Dukungan Pelanggan dalam waktu 7 hari setelah pengiriman dan berikan foto atau video sebagai bukti.
ROAExpo akan meninjau kasus tersebut dan memberikan penyelesaian yang sesuai, termasuk penggantian atau pengembalian dana jika berlaku.

Pengembalian untuk Perubahan Pikiran

Karena peraturan pengiriman dan bea cukai internasional, pengembalian untuk alasan pribadi mungkin dibatasi.
Dalam kasus seperti itu, pelanggan mungkin bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman pengembalian dan biaya bea cukai yang berlaku.

Silakan hubungi Dukungan Pelanggan sebelum memulai pengiriman pengembalian apa pun.

Pemrosesan Pengembalian Dana

Pengembalian dana diproses setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, atau setelah klaim diverifikasi.
Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan lembaga keuangan.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk tertentu mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan karena kebersihan, keselamatan, atau pembatasan pabrikan.

Dukungan Pelanggan

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Tersedia Senin–Jumat, 10:00–17:00 KST)